外观
规则不生效怎么排查
按顺序一条条查。大部分问题都出在前三条。
先看这三条
1. 设备是不是在线
家长端设备列表看一眼。
显示离线 → 直接跳到「设备一直显示离线」那一节。
2. 规则保存了吗
规则页底部有一条保存栏。改完必须点保存， 不点的话页面上看着是改了，实际没发出去。
有未保存改动时，那条栏会一直提醒你。
3. 三项权限还开着吗
孩子手机 → 打开应用 → 输密码 → 设置，看三项权限有没有标红。
权限会被系统或孩子关掉
- 小米、华为的系统会自动关掉"长期不用"的无障碍服务
- 孩子也可能自己去关
「记录 → 事件」里如果有「权限被关」，就是这个原因。
设备一直显示离线
按可能性从高到低：
① 应用被系统清掉了
最常见。去做让它别被系统杀掉 那一节的三件事：省电策略设成无限制、允许自启动、最近任务里锁定。
验证方法：在孩子手机上打开应用（打开就会重连），看家长端是不是变成在线了。 如果是，那就是被杀了。
② 孩子手机没网
WiFi 断了、流量用完了、开了飞行模式。
③ 服务器地址填错了
配对的时候地址填错，配对能成但连不上实时通道。 去孩子手机的设置页看「当前地址」对不对。
④ 手机关机了
改了规则，孩子手机没反应
先确认设备在线。在线的话：
让孩子把应用打开一下。打开会立即拉一次最新规则。
如果打开之后就生效了，说明是推送没到——通常还是后台被杀的问题。
换过服务器的话
如果你以前用的是另一台服务器（比如从自己搭的换成官方的）， 需要在孩子手机上重新配对一次。
不重新配对的话会出现一种很隐蔽的现象：规则推下去了，设备也收到了， 但就是不应用——因为两台服务器的版本号对不上。
应用没被拦住
① 它在「锁定时仍可用」名单里
去规则页最下面那张卡片看看，是不是不小心加进去了。
② 它是系统必需的应用
系统界面、拨号这类拦不住，也不该拦。
③ 今天这一天没配规则
规则是按星期分开的。你可能只配了周一到周五，今天是周六。
④ 有临时放行还没过期
「今天」页看看是不是点过临时解锁、加时。
明明设了「自由使用」，还是打不开
时长统计不准
差一两分钟：正常，切换应用时会有零点几分钟的出入。
差很多：
- 检查「使用情况访问」权限还开着吗
- 检查应用是不是被系统杀过（被杀期间的使用统计不到）
「今日已用」比想象的少：这是对的。拦截页的时间、 「锁定时仍可用」名单里应用的时间，都不计入整机额度。
孩子把应用卸载了
基础版拦不住这个。重装一遍，然后：
- 考虑上完整版防护
- 或者至少去看看「记录 → 事件」，跟孩子谈一次
重装不会丢规则
规则存在服务器上。重装、重新配对之后会自动下发下来，不用重配。
都试了还是不行
把这几样准备好，联系支持：
- 家长端「我的」页里的设备 ID
- 孩子手机的品牌和型号、安卓版本
- 具体现象：什么规则、预期怎样、实际怎样
- 「记录 → 事件」里的相关截图